Телесервис

Телесервис – диагностика и решение проблем в режиме реального времени.

При использовании высокотехнологичного оборудования на сложных производствах возможно возникновение непредсказуемых сбоев, аварийных ситуаций. Быстрый профессиональный анализ проблемы, планирование и выполнение мероприятий по выходу из сложившейся ситуации часто является сложной задачей для персонала завода. Услуга телесервиса обеспечивает постоянный доступ и готовность к специализированной поддержке различных производств с высокими требованиями к безопасности процесса производства в любой точке мира.

Услуга телесервиса обеспечивается установкой модуля доступа в интернет в систему автоматизированного управления производством. Благодаря этому модулю наши специалисты способны проанализировать возникшие проблемы в режиме реального времени. Услуга телесервиса позволяет оперативно реагировать на возникшие проблемы, способствует лучшему пониманию возникшей ситуации нашими специалистами, а также позволяет решить многие проблемы без выезда наших специалистов на завод.